Salesforce CRM wird heutzutage aufgrund seiner Fähigkeiten in jedem Unternehmen immer beliebter. Das Cloud-basierte CRM ist eine äußerst nützliche Entwicklungstechnologie, die die Geschäftsaussichten verändert, bei denen alle Geschäftsvorgänge zentral ausgeführt werden, um dem Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten. Anstatt lokale Ressourcen zu verwenden, kann das Unternehmen die Hardware und Software über das Internet nutzen und gemeinsam nutzen. Mit anderen Worten, im Fall von Cloud-basiertem Salesforce CRM wird ein virtueller Server verwendet, die Speicherung erfolgt ebenfalls in der Cloud und die Ressourcen werden über das Internet geteilt.
Salesforce ist zu einer guten und nützlichen Plattform für große und kleine Unternehmen geworden, und bisher ist es schwierig, eine gute Alternative zu diesem starken Leistungsträger zu finden. Hier in diesem Artikel erfahren Sie, warum das so ist.
Salesforce Beratung of Salesforce
Salesforce-Services sind für alle Unternehmen in zwei Kategorien verfügbar, eine davon ist PaaS oder Platform as a Service und die Business-Produkte, die auf AppExchange leicht verfügbar sind. Darüber hinaus werden verschiedene Clouds von Salesforce, darunter Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, von Salesforce aus der Perspektive des Geschäftsbetriebs angeboten. Diese geschäftsorientierten Produkte von Salesforce konzentrieren sich auf die Kernoperationen jedes Unternehmens und das ist der Grund, warum Salesforce zu einem relevanten und geeigneten CRM für jedes Unternehmen geworden ist.
Es gibt zwar auch andere CRMs auf dem Markt, Linie ZOHO, Sugar CRM und andere, aber sie konzentrieren sich alle vollständig auf den Kundenservice und nicht auf das Geschäft und die Kunden, abgesehen davon sind sie auch teurer als Salesforce CRM. Die Skalierbarkeitsfunktion von Salesforce macht auch einen Unterschied in der Benutzerfreundlichkeit, da Salesforce für jedes wachsende Unternehmen die Erwartungen und Anforderungen des Unternehmens an Komplexität und Volumenhandhabung erfüllen kann.
Sie können hier sagen, dass Salesforce, wenn Ihr Unternehmen wächst, aus einem CRM ein ERP werden und Ihre verschiedenen Geschäftsabläufe, einschließlich interner und Kundenprozesse, durch die Verwendung seiner Cloud-basierten Apps unterstützen kann, was mit anderen verfügbaren CRMs nicht möglich ist.
Abteilungsübergreifende Integration
Heutzutage ist die IT zu einem untrennbaren Bestandteil jeder Organisation geworden, und um ein leistungsstarkes IT-Backbone bereitzustellen, schadet es nicht, in eine Plattform zu investieren, die Ihnen ein komplettes Paket zur Ausführung aller Ihrer Geschäftsvorgänge bietet richtig. Eine Plattform, die jede Ihrer Abteilungen unterstützen kann, einschließlich Vertrieb, Marketing, Service, Social-Media-Plattform, interne und externe Dienste und andere, und Ihnen auch eine gemeinsame Ansicht der Kundeninformationen bietet. Ohne in neue Software oder Hardware zu investieren, kann es Ihnen kundenspezifische Anwendungen bereitstellen, um die Anforderungen zu erfüllen und Ihnen Erfolg beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu ermöglichen.
Gibt es ein Risiko?
Aber manchmal denken die Unternehmen, dass sie ein Risiko eingehen, wenn sie Salesforce für ihren Geschäftsbetrieb implementieren, und hier ist der Hauptgrund dafür das Fehlen des richtigen Business Product Managers und Salesforce-Implementierungsteams oder Experten. Diese beiden Zutaten sind die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Salesforce-Implementierung, und wenn sie während Ihrer CRM-Implementierung nicht vorhanden sind, kann dies zu einer sehr enttäuschenden IT-Transformation für das Unternehmen werden.
Wenn Sie sich also entscheiden, Salesforce für Ihren Geschäftsbetrieb zu implementieren, ist es sehr wichtig, einen erfahrenen Salesforce-Implementierungspartner zu beauftragen , der es ebenfalls früher implementiert hat und ein zertifizierter Partner ist. Hier kann Ihnen die Hilfe von Salesforce-Domänenexperten eine vollständige Anleitung bieten und Salesforce auch erfolgreich implementieren. Sie müssen also nach dem richtigen Partner für Ihr Unternehmen suchen, der Ihnen bei der Implementierung von Salesforce CRM helfen und Sie darüber hinaus vollständig durch den gesamten Prozess führen kann.
Wählen Sie Ihren Salesforce-Partner intelligent aus
Es gibt eine Reihe von Dienstanbietern auf dem Markt, daher müssen Sie denjenigen auswählen, der Ihnen den besten Service bei der Implementierung von Saesforce CRM für seinen Geschäftsbetrieb bieten kann. Eine Reihe von Salesforce CRM-Funktionen wie mobiler Support, Sicherheit von Daten und Informationen mit minimalem Support und Aufwand, das Vorhandensein einer Reihe von geschäftlich nützlichen Apps auf AppExchange machen es zu einem leistungsstarken und unterstützenden Cloud-basierten CRM für jedes kleine, mittlere oder große Unternehmen.